需要。雅迪在全国各地拥有20750家门店,庞大的门店数量,代表雅迪拥有更多的售后服务网点以及更多的维修服务人员。值得注意的是,雅迪在全国各地实现了统一的服务标准,不管消费者身处哪座城市,只要走进雅迪服务网店,都能享受到统一标准的高端服务。雅
需要。
雅迪在全国各地拥有20750家门店,庞大的门店数量,代表雅迪拥有更多的售后服务网点以及更多的维修服务人员。值得注意的是,雅迪在全国各地实现了统一的服务标准,不管消费者身处哪座城市,只要走进雅迪服务网店,都能享受到统一标准的高端服务。
雅迪电动车的售后服务站,配备专业的服务管理工具,维修硬件设施齐备、行业首家使用4S服务管理软件系统,统一规范管理顾客及车辆相关服务信息,通过服务信息化手段、模式创新和理念变革,持续引领行业服务发展方向。
雅迪承诺售后服务可以做到“24小时救援,15分钟快修”,不管出现任何问题,消费者只要在“雅迪车主平台”点击“一键救援”,就能在最短时间内得到有效处理。很多经销商和客户表示,雅迪是实实在在经过国家认证的五星级服务品牌。
高服务品质铸就高销量,品质和服务到位,客户更愿意为之买单。雅迪电动车完善的服务体验,满足了高标准的客户需求,自然被越来越多的客户信赖和认可。
扩展资料:
雅迪使用Udesk全渠道客服系统助力客服中心升级
雅迪不仅拥有高质量的产品,同时拥有着极为过人的服务水平,因而才得到了广泛的青睐与肯定。在"更高端"战略的引领下,雅迪专业客服365天全天候在线,快速响应,提供家人般的温暖陪伴。
而Udesk客服系统与雅迪客服中心的要求完美契合,雅迪客服中心使用Udesk系统将微信公众号等客户平台和系统集成,提高工作效率,提高响应率,提升客户满意度。
Udesk呼叫中心系统,为雅迪提供咨询服务,实现来电弹屏、智能外拨、工单分配、生成统计分析报表等功能,并且可以进行个性化的扩展建设。
雅迪客服中心利用Udesk平台统一数据源、统一客服管理,从而整合客服数据;实现多接触渠道,增加客户粘度;利用统一平台和多维度数据,提升客服服务,更好地了解客户、服务客户。